Solution digitale de fidélisation
Développement piloteWafa rend la fidélisation configurable, mesurable et fidèle à chaque marque.
Une infrastructure de fidélisation digitale en marque blanche pour les entreprises, actuellement en développement pilote.
Vision produit
Une base commune, des expériences propres à chaque entreprise.
Wafa est conçu comme une plateforme multi-tenant : chaque entreprise peut configurer son programme, ses règles, ses campagnes et son expression tout en s’appuyant sur une infrastructure partagée.
Programmes configurables
Points, tampons, visites, avantages, parrainage et campagnes adaptées au cas d’usage.
Interactions QR
Des parcours simples pour identifier, créditer ou engager un client dans un contexte réel.
Administration commerçant
Un espace prévu pour gérer règles, campagnes, clients et activité du programme.
Services client & employé
Des expériences distinctes pour les clients, équipes opérationnelles et responsables de programme.
Notifications
Une infrastructure prévue pour orchestrer des messages utiles liés au programme.
Expérience orientée wallet
Une vision pour les cartes digitales et parcours mobiles. Les intégrations Apple Wallet et Google Wallet ne sont pas présentées comme actives.
Configuration en marque blanche
Une adaptation prévue de l’identité, la langue et les règles à chaque entreprise.
Infrastructure multi-tenant
Une architecture pensée pour isoler et administrer plusieurs marques sur une base partagée.
Architecture
Une relation orchestrée de bout en bout.
L’infrastructure relie la configuration du programme, les opérations terrain et l’expérience client.
Vue d’ensemble du programme
Transparence produit
Ce qui est vrai aujourd’hui
Wafa est en développement pilote. Les capacités présentées décrivent la vision et le périmètre prévus ; leur disponibilité dépendra des phases de validation. Aucune intégration wallet, certification ou donnée client publique n’est présentée comme active.
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